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2019.02.23

ちょっと早いんですが、今回のリニューアルの結果を検証してみました。


おはようございます。ビーブレックス小林です。

以前の記事で、弊社の運営サイト「軽井沢ナビ」が2月18日にリニューアルしたと報告させて頂きました。
私自身もその結果が気になっていたので、ちょっと早いのですが、現状を報告させてもらおうと思います。

なおどうして今のこの時期にリニューアルしたかということなんですが、
リニューアルの場合、(以前のサイト構成を)なるべく配慮してリニューアルしたとしても、ディレクトリ(URL)が変わっているページがあったり、以前のURLから今回のページへのロケーション(移転)設定がうまく行かなかったりで、どうしてもリンク切れが生じてしまいます(=そのため検索エンジンのリンクポピュラリティ評価も下がる)。

また当然システムのコードなども改変いたしますので、検索エンジンからの評価なども変動しがち(=つまり一旦低くなる)であり、多くの場合にリニューアル後のしばらくの間、アクセス数をかなり下げることになりがちです。

今までの経験則から行くと、だいたい20%~30%下がり、そもそも人気サイトであった場合に30%を超えるアクセス減などが生じることも結構あります。

前にも書かせて頂いたのですが、弊社の「軽井沢ナビ」は軽井沢という土地柄、アクセス数は夏の8月がピークとなり、冬の2月に向けて一直線に下がっていきます。で2月が終わり3月から今度は8月に向けて一直線に上がっていくというのが、毎年のアクセス動向となります。

なので、そうであればアクセスの一番低い2月にリニューアルを終えれば、アクセス減の影響を最小に抑えることができ(=そもそもアクセスが低いので)、また夏に向けて、少しづつ回復できればいいな、と考えた訳です。

で見て頂きたいのが、次の図です。グーグルアナリティクスをキャプチャーしました。

2月18日にリニューアルを終えたのですが、それから2日間は弊社のスタッフが色々なところからアクセスして、ページを修正したりしていたので、今回は集計の対象としませんでした。
業務が通常の体制に戻った21日(木)と22日(金)の数値を集計して、その前の週の14日(木)と15日(金)の数値と比較してみました。





ご覧の通り、アクセス数は下がりました。ただ予想値より全然低く、2%とほぼ誤差というか、日常の変動範囲で済んでいるようです。
(=もちろんまだリニューアルして5日なので、今後検索エンジンからの評価などはしっかり見ていく必要があります)


ただそれ以外は、

1人当たりの平均PV 2.86 ➡ 3.79 (132%に改善)
平均セッション時間 2:00 ➡ 2:46 (138%に改善)
直帰率 61% ➡ 54% (11%改善)



結果、アクセス数はわずかに落としたものの、来てくれた人が色々見て行ってくれたので、最終的にPVは前の週に比べて132%となりました。


今週は、リニューアルのためにスタッフがバタバタしていましたので、何か新しいコンテンツが追加されたということはありません。

つまり「同じコンテンツ」の見せ方や、デバイスの操作性を向上することにより、今までより閲覧するユーザーさんが、「長く、多く」サイトを見て行ってくれている、ということになると思うので、ひとまず今回のリニューアルは大成功だったかな、と考えております。


さらに細かく数字を追いたいと思います。

デバイス別に見た数字です。






今回のリニューアルの目的は、とにかくスマホユーザーに向けて、もっと操作性を高めるというものです。つまりもっと見て行ってもらいたいと思っていた訳です。

で数値の方を追うと、直帰率、ページセッション、滞在時間ともにそれなりに改善しているのが分かりました。

ただもっと驚いたのですが、(意図してやっていたのではないですが)そもそもの直帰率が高すぎるということはありますが、PCでの数値が予想以上に改善されている点です。

ポータルという特性上、今までのシステムはあえて「情報が沢山あるよー」風にごちゃごちゃとTOPを構成しておりました。それを今回は1カラムでコンテンツ毎に1画面を使うような構成にしたのが、この結果となります。

とすると、PCユーザーさんも既にごちゃこちゃモノを詰め込むページ構成には飽きていて、ポータルサイトのような情報がいっぱいあるサイトでも、できるだけスッキリ、シンプルなのがいいのかな、と考えを改めた次第です。



ただスマホユーザーの改善値はまだまだ改善の余地があり、満足できるレベルまで達しておりません。

今後も様々なアプローチや実験をサイト上で行いながら、さらにスマホユーザーさんに使ってもらえるよう考え続けたいと思います。



大変長いレポート、読んでくれた人はありがとうございました。
by コバヤシ

 

レポート

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